Aqui o papo é reto e não raro polêmico… Crenças, mitos e polêmicas em vendas!
Resolvi criar esta seção inspirado principalmente em minha experiência prática como vendedor. Como iniciei vendendo na rua e passei por diversas experiências, empresas e segmentos diferentes nesta profissão, creio que sei exatamente o que sentem a maioria dos profissionais de vendas: as frustrações, as dificuldades, as longas esperas, os diversos “nãos”, atender um cliente “chato”, a alegria única de fechar uma venda, a satisfação de ver um cliente realmente satisfeito e por ai vai… Sei que não será muito fácil o papo por aqui, pois farei questão de escolher temas bastante polêmicos e controversos. Mas acredito principalmente que será de extrema valia para você, pois é o que realmente acontece em nosso dia a dia, nossas alegrias, tristezas e aflições. Quando ministro treinamentos de vendas mais longos e tenho a oportunidade, em determinados momentos, eu desço do palco, me colocando no mesmo nível dos ouvintes e digo: “Esqueçam o palestrante de vendas, esqueçam o treinador. Eu já passei pelo que você passa. Sei muito bem como é sentir-se assim. Agora quero falar olhando nos seus olhos, de vendedor para vendedor.” E é justamente esta a proposta desta seção, eliminar as diferenças e falar de vendedor para vendedor!
Bom dia,
Em primeiro lugar, parabenizo pela excelente abordagem que faz em seu blog. Sou um profissional de vendas a mais ou menos 30 anos, venho obtendo bastante sucesso em minha carreira,inclusive em cargos de gerencia. Neste período sempre me deparei com um grande obstáculo, a falta de visão de Diretorias em relação ao departamento Comercial, em especial em Empresas de pequeno e médio porte, onde geralmente o Diretor é o proprietário.
Vejamos, vender faz parte do processo da Empresa, mas em geral é tratado como um departamento isolado e com pouca autonomia, sem estrutura, sem acesso e constantemente tendo que apagar incêndios por falta de organização. Por vezes faltam vendas e sobram Produtos, outras Faltam produtos e sobram vendas.
Há alguns anos venho promovendo em empresas a qual presto Consultoria, a idéia que Vendas além de Ser CLIENTE INTERNO é também um FORNECEDOR INTERNO, que por muitas vezes tem como principal obstáculo receber o tratamento de ser a ponta final e não fazer parte do Ciclo total do processo.